Studioからのホームページ移管は、年度末の予算や繁忙期に合わせて待つべきですか?

結論

年度末の予算や繁忙期に合わせて待つ必要はありません。時期はStudioの契約更新日と自社の作業ペースを軸に決め、新しい環境の作成とテストは先に進めて、切り替えだけを繁忙期を外した落ち着いた時期に行ってください。

移行の判断更新日

ホームページの移管とは何をする作業ですか?

ホームページの移管と聞くと、どのような作業を思い浮かべるでしょうか。実際には大きく2つのパターンがあります。ひとつはドメインやURLをそのまま残して、公開先のサーバーだけを変える移管です。もうひとつは、ドメインやURLも新しくする移管です。

ドメインやURLを維持したまま公開場所を移す手順としては、まず移管先で新しい公開環境を整えて事前の動作検証を行います。URLを変更しないサイト移転手順でも示されている通り、ページ表示だけでなく、画像や問い合わせフォーム、PDFなどのダウンロードファイルが正常に動くかどうかの確認が欠かせません。全体の動作を確かめた段階でDNS設定を新しい公開先へと切り替え、正常な配信を確かめた後に旧環境を停止します。

URLも一緒に変更する場合は、新旧URLの対応表を用意し、可能であれば301や308といった永続的なリダイレクトを設定します。これがないと、検索結果やブックマークから来た人が古いURLで行き止まりになってしまいますね。

WordPress同士の引っ越しなら、データベースとURLが変わらない条件で、ファイルとデータベースをコピーすれば移せます。しかしStudioからの移管は仕組みが大きく異なります。Studioにはサイト全体のHTMLコードを外部へ出力するエクスポート機能が備わっていません。そのため、別のCMSへ移行する際は、移管先でデザインや構成をゼロから作り直す作業に近くなります。

ホームページの移行は年度末の予算に合わせて進めるべきですか?

年度末の予算消化だけを理由に移行時期を決めるのは避けたほうが賢明でしょう。ホームページの移行には、制作会社への発注費だけでなく、既存ツールの契約サイクルや日々の業務負担が深く絡むためです。

さらに見落としやすいのが、利用中ツールの契約更新日です。Studioの有料プランは初回契約日を起点として自動更新される規定になっており、年払いプランでは翌年の同月同日が更新日に設定されます。移行中に下位プランへ下げたい場合も、申請した時点では切り替わりません。変更は予約扱いになり、契約更新日に新しいプランへ移ります(Studioの契約更新とプラン変更)。たとえば年払いの更新日が6月の会社が3月末の予算消化に合わせて移行を急いでも、Studioに払う金額は6月まで変わりません。更新日の直前に慌てて移行を進めようとしても、準備期間が足りずに翌年度の年間契約が更新されてしまうケースも考えられますね。

年度内に公開を間に合わせようとして、テストの日数を削るのは避けたいところです。フォームの移し替えで送信内容が外から見える状態になるなど、個人情報保護委員会への報告が必要な漏えいにあたる場合、速報は、知った時から概ね3〜5日以内が目安です。年度の節目よりも、契約更新日と自社の作業ペースを軸にスケジュールを組み立ててください。

ホームページの移行は繁忙期を避けたほうがよいですか?

社内の業務が立て込む繁忙期に、あえてホームページの移行を重ねるべきでしょうか。切り替えの作業そのものは、できれば繁忙期を外したほうがよいでしょう。サイトの切り替え作業中には、予期せぬ表示崩れや問い合わせフォームの不達といったトラブルが起きる可能性を完全には排除できません。受発注や顧客対応に追われる時期に問題が生じると、本業の対応に大きな支障をきたしてしまいます。

移転作業を行う際は、アクセス数が落ち着く閑散期や利用者の少ない時間帯を選ぶことが推奨されています。切り替えに伴うトラブルの影響を最小限にとどめるためです。

とはいえ、繁忙期が終わるまで何も手をつけずに待つ必要はありません。移行は準備と切り替えに分けられ、新しい環境の作成とテストは切り替え日より前に進められます。

切り替え当日に関わってくるのが、DNSのTTLという設定です。TTLはDNSの設定がキャッシュされる時間を決める値で、小さくすると、変更後の設定が利用者に届くまでの時間を短くできる場合があります。URLを変えずに移す場合は、切り替えの少なくとも1週間前にTTLを数時間程度に下げておくよう、Googleの移転の手順で案内されています。ただし、下げれば反映がすぐ終わるという保証ではありません。

繁忙期のうちに新しいサイトを作ってテストまで済ませ、落ち着いた時期の夜間などにDNSを切り替えれば、待つ期間はかなり短くなりますね。社内に確認やリカバリーの時間的余裕がある時期を選んで実施してください。

ホームページの移行費用は補助金の対象になりますか?

移行の費用に、公的な補助金を使えないかと考える方もいるでしょう。ホームページの移行費用は、制度の条件に合致すれば補助対象になる場合があります。自治体の補助制度には、既存サイトの全面改修の委託費が対象になるものがあります。単なるデータ移管ではなく、サイト全体を新装する枠組みであれば申請の道が開けます。

もうひとつ気をつけたいのが、発注や支払いの時期です。補助金を使うなら、交付決定より前に発注や支払いをした経費が対象になるかを、申し込む制度の要項で先に確かめます。年度末を待つより、交付決定の時期と年度内の完了期限から逆算して発注日を決めることになります。

CMSの選定基準にデータの移行しやすさを入れるべきですか?

CMSを選ぶ基準として、データの書き出しやすさは必ず盛り込んでおくべき項目です。サイトを一度立ち上げると、数年後には機能不足や事業展開の変化によって別のシステムへ乗り換える場面が訪れます。その際、蓄積した記事や画像データを取り出せるかで、移すときの作業が変わるためです。

ツールごとの仕様には明確な違いがあります。

CMS書き出せるもの条件・注意
Studioフォームの回答(CSV)デザイン、ページ情報、ソースコード、CMSデータは書き出せない
microCMSコンテンツ(CSV)Team・Business・Enterpriseプランのみ。Hobbyは対象外
WordPress投稿、固定ページ、コメント、カスタムフィールド、カテゴリーなど(XML)別のWordPressサイトで取り込める

microCMSのCSV書き出しは、同じようなAPIスキーマへ新規登録する形で取り込み直せます。

書き出しがあっても、それで全部移るわけではありません。実際、サイトの移転では、記事や固定ページの取り込みに加えて、画像やPDFなどのダウンロードファイルも移す必要があります。WordPressのXMLに入るのは記事などのデータで、画像は別に移すことがあり、デザインは含まれません。

選ぶときは、記事や商品情報などのテキスト、画像、フォームの回答、URLの4つが、それぞれどの形式で取り出せるかを確かめます。

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あわせて知りたい(関連する疑問)

Qホームページ制作の打ち合わせはZoomだけで進められますか?

制作会社との打ち合わせをすべてZoomなどの画面越しで完結できるのか、不安に思う方もいるかもしれません。打ち合わせなら、Zoomだけでも進められます。依頼先がオンラインだけで最後まで対応するか、最初に聞いておきます。

オンラインでつまずきやすいのは、会議そのものより管理画面の受け渡しです。Zoomの画面共有でログイン情報を映し出すのではなく、各ツールの招待機能を活用するのが基本です。例えばStudioやmicroCMSでは、作業担当者のメールアドレスを指定し、編集者やオーナーといった役割を選択したうえで招待を送る仕組みが備わっています。これを利用すれば、管理者のパスワードを外部に教えることなく共同作業を進められます。

一方、Studioの場合、メンバーを招待する手順の中で直接「支払いオーナー」に指定することはできません。決済やプラン契約の管理権限は、通常の制作アカウントとは分けて取り扱う必要があります。制作会社に支払いまで任せたいのか、自社で払い続けるのかを、打ち合わせの早い段階で決めておきましょう。

ちなみに、Zoomではホストと共同ホストが、参加者の画面共有を許可したり止めたりできます。誰がどの範囲を操作するのかを事前に取り決め、チャットツールなどで作業ログを残しながらやり取りを重ねてください。

QSaaSの障害でホームページが見られなくなったらどうすればよいですか?

突然自社のホームページが表示されなくなったら、何から手を付ければよいのか焦ってしまいますね。サイトが開かない、フォームが送れないという連絡が来ても、Studioのようなサービスでは自社で直せる部分がほとんどありません。まずは障害の発生元を特定するため、サービスの稼働状況を発信する専用窓口をチェックします。Studioであれば、Studioのステータスページや公式SNSアカウントで状況が報告されます。メールでの復旧通知は順次配信となるため、手元に連絡が届くまで時間がかかる場合も珍しくありません。メールを待つより、ステータスページを直接見たほうが早いです。

実際に、Studioの緊急メンテナンスのお知らせによると、メンテナンス中は公開サイトのフォームも送信するとエラーになりました。Studioは、この間にフォームを送れなかった訪問者へ、必要に応じて再送を案内するよう運営者に呼びかけています。

ホームページが停止している間の告知手段としては、Googleビジネスプロフィールの投稿機能が役立ちます。検索結果やマップ上で臨時の営業案内や電話受付の状況を直接発信できるためです。ただ、確認されていない電話番号やメールアドレスを本文に書くと、投稿が削除されることがあります。電話を受けたいなら、確認済みの番号へ発信できる「今すぐ電話」ボタンを付けます。

QホームページのSaaSが値上げしたら乗り換えられますか?

契約しているホームページ作成SaaSが値上げを発表した場合、すぐに他社へ乗り換えられるでしょうか。技術的な観点から言えば乗り換え自体は可能です。しかし、通常のソフトウェアのようにデータを移し替えるだけでは済まず、事実上の全面再構築を伴う点に注意しなければなりません。

Studioを例にとると、サイトのデザインやページ構成、HTMLコード、そしてブログなどの記事データを出力する機能がありません。取り出せるのは問い合わせフォームに届いた回答のCSVデータ程度に限られています。他社サービスへ移行するとなれば、既存サイトのレイアウトや文章を目視で確認しながら、新しい環境で一から組み直していく作業が発生します。

移行先を選ぶ段階では、次にまた乗り換えるときのことも考えておきたいですね。WordPressのように投稿データをXML形式で書き出せるシステムや、microCMSのように記事データをCSV形式で出力できるサービスを選んでいれば、移転先へのインポート作業を大幅に省力化できます。

すぐに乗り換えないと決めた場合でも、記事の文章や画像の元データは自社の手元に保管しておきましょう。

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