費用・期間・依頼方法更新日
#Studioからの移行先を提案してくれる業者にはどんな会社がありますか？
Studioからの移行を専門にうたう会社は実際にあります。ただ、移行先の選び方も料金の出し方も、会社によってかなり違います。
移行先にWordPressやmicroCMSを用意する会社もあれば、静的サイトへの作り直しを中心にする会社もあります。見積もりの前に、残すページ数や必要な機能を洗い出しておくと、会社ごとの提案を比べやすくなります。はまれぽの料金は、料金ページ（/ryokin/）の計算例と無料サイト診断（/shindan/）で確かめられます。サイト規模や社内の運用体制によって、選ぶべき移行先や業者は変わってきます。
#移行業者を選ぶためのチェックリストはありますか？
業者に声をかける前に、何を聞いておけばいいのでしょうか。StudioはサイトのHTMLコードを外部へ書き出す機能を提供していません。そのため、既存のプログラムをそのまま移管することはできず、移行先のシステム上でデザインやページを最初から作り直すことになります。見積もりにデザインの再現作業やコーディング費用がどこまで含まれているか、作業範囲を細かく見ておかなければなりません。チェックしたいのは、作り直しの範囲と、公開後の後始末です。
- 移行するページとURLの一覧を、見積もりの前に作ってくれる
- 旧URLと新URLを1件ずつ対応させた表を作る
- 301や308のような恒久的な転送をサーバー側で設定する
- 公開後に転送が正しく動くかをテストする
- 転送の設定を1年以上残す
- フォームの回答など個人データを預ける場合は、扱い方を契約に書ける
- 新しく作るコード、管理画面のアカウント、マニュアルが納品物に入っている
URLが複雑に変わるサイト移転の手順では、元のURLの一覧を作り、それぞれの移転先を決める作業が欠かせません。転送は、技術的にできるなら恒久的なものを使うのが基本です。保持期間の目安は、一般的には1年以上。
URLの一覧と転送の話を見積もりの前に出してくる業者なら、移行後に検索からの流入がどうなるかまで考えています。
#移行業者を選ぶ時に注意すべきパターンはありますか？
あります。特に気をつけたいのは、Studioの不正アクセスに乗じた連絡、検索順位の保証、ドメインの名義です。
まず連絡の見分け方です。Studio公式の案内では、今回の事案に関してユーザーへ送信するメールの中にパスワードや認証情報の入力を求めるリンクを含めることはないと明記されています。正規の送信元は@studio.designと@studio.siteのアドレス、それにヘルプの配信メール一覧に載っているアドレスです。ログイン画面のURLはapp.studio.designです。メールやメッセージのリンクから開いた画面で認証情報を求められたら、入力せずにStudioの問い合わせ窓口へ連絡してください。
次に、提案書に検索順位を保証する言葉が書かれていたら、疑ってかかってください。GoogleのSEO事業者向け手引き では、Googleで一番上に掲載されることは誰にも保証できないと明言されており、検索順位を保証する事業者への注意を促しています。「SEO対策一式」とだけ書かれた見積もりは、どの作業にいくらかかるのかを質問しましょう。
もうひとつ見落としやすいのが、ドメインの名義です。ドメイン名の法的な権利を持つのは登録者（Registrant）ですが、取得や管理を業者に任せた結果、費用は依頼主が払っているのに開発会社自身の連絡先で登録されてしまう事例が見られます。登録名義が業者側になっていると、将来別のサーバーへ移転したくなった際に名義変更で揉める原因になりかねません。移行のついでにドメインの管理を任せるなら、登録者の欄に誰の名前が入るのかを契約前に聞いておきます。
#制作会社・フリーランス・元の制作会社では、どこに頼むのがいいですか？
制作会社、フリーランス、Studioで作ってくれた元の制作会社。どこに頼むのが合うのでしょうか。
この三つは、頼み先の種類だけで良し悪しが決まるものではありません。たとえばStudio Expertsには、制作会社とフリーランスの両方が加盟しています。予算や納期、得意分野などの条件で依頼先を探せますが、載っているのはStudioでの制作を受ける人たちです。Studio以外のCMSへの移行を受けるか、個人のほうが安いかといった点は、相手ごとに確認が要ります。
元の制作会社にもう一度頼む場合も、事情は同じです。元の制作者であれば、デザインの意図や掲載素材の保管場所をすでに把握しているため、移行の前提条件をゼロから説明する手間を省けます。Studioにはコードを書き出す機能がないので、元の会社だからといってデータをそのまま新しいCMSに持っていけるわけではありません。棚卸しは早く進みますが、作り直しの手間は変わりません。
同業種での移行実績や担当者との連絡体制を見比べながら、自社にとって進めやすい依頼先を決めたいですね。連絡がつきやすく、変更の内容をきちんと説明してくれる相手なら、会社でも個人でも任せやすいでしょう。
#移行業者と秘密保持契約（NDA）を結ぶべきですか？
サイトの引っ越しを頼むだけなのに、NDAまで結ぶのは大げさでは、と迷う人もいるでしょう。結ぶべきかは、業者に個人データを渡すかで変わります。
特に注意を払いたいのが、Studioのフォーム機能に蓄積された顧客情報の扱いです。Studioに保存されたフォーム回答データは、ダッシュボード上で閲覧でき、CSVファイルとして外部に出力できます。ただし、閲覧とCSV出力ができるのは、フォーム回答の閲覧上限までに届いた回答です。
個人データの取り扱いを外部へ委託する場合、発注者側には委託先に対する必要かつ適切な監督が義務付けられています。委託契約には、双方が合意した安全管理の内容と、業者がデータをどう扱っているかをこちらで把握できる仕組みを入れるのが望ましいとされています。秘密を守るという一文だけでは、この部分は埋まりません。書類の形式は問われません。独立した秘密保持契約書を交わす方法に限らず、業務委託契約書の中に安全管理措置の遵守条項や取り扱い状況の報告ルールを明記する形でも合意を成立させられます。
もっとも、業務上で不要な個人データは最初から提供しないという姿勢が何より有効な防衛策。ページの作り直しにフォームの過去の回答が要らないなら、CSVを渡さずに済ませられます。公開ページにスタッフの名前や顔写真が載っている場合もあるので、渡す素材は一度見直しておきたいですね。
こんな聞き方も
- 移行先のCMSから提案してくれる業者はありますか？
- 移行業者を選ぶためのチェックリストはありますか？
- 移行業者がどこまで対応してくれるか確認するには？
- 移行業者を選ぶ時に注意すべき悪質なパターンはありますか？
- 移行を頼むなら制作会社とフリーランスでは何が違いますか？
- 規模の小さい制作会社に移行を頼んでも大丈夫ですか？
- 移行は元の制作会社と別の会社のどちらに頼むべきですか？
- 移行業者と秘密保持契約（NDA）を結ぶべきですか？
- 移行業者の選定理由を稟議資料にまとめるには？
- 漏えいを起こしたサービスから乗り換えるか決めるためのチェックリストはありますか？
- ホームページ制作会社の口コミサイトは信頼できますか？
- 美容室のホームページにおすすめのCMSはどれですか？
- 美容室のホームページの移行に強い制作会社はありますか？
- 漏えいの本人通知の文面にひな形はありますか？
あわせて知りたい（関連する疑問）
Q美容室のホームページにおすすめのCMSはどれですか？
美容室のサイトで、更新するのは主にどのページでしょうか。メニューと料金、スタッフ紹介、アクセスはほとんど変わらず、変わるのはキャンペーンやお休みのお知らせ、という店が多いはずです。
WordPressでは、店舗情報やメニュー料金といった常設コンテンツを「固定ページ」で管理し、日々のブログやお知らせなどの時系列コンテンツを「投稿」で更新する仕組みが備わっています。店のスタッフが自分で投稿を書くなら、管理画面で完結するWordPressは扱いやすいでしょう。
なお、microCMSなどのヘッドレスCMSは、初期の導入にプログラミング知識を持つエンジニアが必須であり、運用中にコンテンツの仕組みを変更する際にも技術者の作業が発生します。ノーコードで連携する方法もありますが、制作会社に保守まで任せる前提で選ぶCMSだと感じました。専任のIT担当者がいない美容室では運用を維持しにくいため、自分たちの体制で無理なく扱えるツールを選ぶ視点が大切ですね。
その一方で、HTMLとCSSだけで作られた静的ページは表示が軽く、システムの不具合によるトラブルも起きにくい利点があります。ただ、編集の仕組みを用意しないと、営業時間を一行直すだけでもコードを触れる人に頼むことになります。
Q美容室の移行に強い制作会社を選ぶべきですか？
美容室の実績が多い会社のほうが安心に思えますが、業種の専門性より大事なことがあります。予約まわりの手順を移行作業に入れてくれるか、です。
美容室のサイトでいちばん困るのは、移行のあとに予約ボタンが動かなくなることでしょう。STORES 予約のボタン設置は、管理画面でコピーしたHTMLコードをホームページの編集画面に貼り付ける方式です。予約サービスによっては、予約ボタンを埋め込めるプランや、ボタンが動くドメインが決まっているものもあります。ホームページのドメインが変わった際にサポートへの連絡が必要になるなど、外部サービス固有の制約を把握していない業者に依頼すると、移転後に予約が取れなくなる事故につながりかねません。ほかの予約サービスにも同じ制限があるとは限らないので、使っているサービスの案内で確かめてください。
URLが変わるなら、新しいサイトのテスト、旧URLと新URLの対応付け、転送の設定、移転前後のアクセスの観察まで手順に入ります。業種の実績よりも、予約ボタンの貼り直し、ドメイン登録の変更、転送のテストを見積もりに書いてくれる会社を選んでください。そういう会社なら、美容室の移行も任せられます。
Q漏えいを起こしたサービスから乗り換えるか決めるチェックリストは？
乗り換えれば、これから先のサイトの預け先は変えられます。でも、すでに起きたことは取り消せません。乗り換えを決める前に、この二つを分けて考えてください。
Studioの事案ポータルでは、原因の詳しい調査について外部専門機関と調整中で、調査結果と再発防止策がまとまる時期は未定と説明しています。運営会社が暗号鍵や認証情報を変更したとしても、過去の不正アクセス時に外部へ持ち出された可能性がある情報そのものは守れないという説明もなされています。移行は、過去の流出の可能性を消すための手ではありません。
そのうえで、次の項目を順に確かめていきます。
- 調査結果と再発防止策がいつ出るか、Studioの続報を待てるか
- 自分のサイトのフォームで、名前や電話番号などを集めていたか
- フォームの回答をCSVで手元に保存したか
- 作り直しの見積もりが、今の予算に収まるか
サービスを乗り換えるかどうかの確認基準として、東京都のクラウド利用解説 では、契約や責任範囲の確認をはじめ、データの保存場所、利用終了時のデータ取り出しと削除の方法、障害時の対応手順などを点検項目として示しています。事故のあとに乗り換えを義務づける内容ではありません。どのサービスを選ぶときにも見ておきたい点です。
Studioでは、デザインもページも書き出せないため、乗り換えはそのまま作り直しになります。続報を待つ間にも、フォームの回答のダウンロードと、移行先の契約内容の確認は進められます。
Qホームページ制作会社の口コミサイトは信頼できますか？
口コミサイトで評価の高い会社を見ると、そこに頼めば外れないように思えてきますね。ただ、口コミサイトに載っている情報は一種類ではありません。
事業者による広告であることが外見から分からないと、第三者が中立な立場で書いた推薦文だと一般の読者が思い込んでしまう恐れがあります。かといって、広告なら嘘、第三者の口コミなら正確、と決めつけられるわけでもありません。
さらに、企業のレビューを掲載する海外プラットフォームのClutchにおいても、スポンサー契約を結んでいる企業は契約のない企業よりもレビュー一覧の画面で優先的に上位表示される仕組みが採用されています。
こうした比較サイトの利用について、JAROの案内 では、口コミサイトやまとめサイトの表示を鵜呑みにせず、検討している業者の公式サイトを確かめたり電話で問い合わせたりして確認するよう勧めています。見積もりを頼むときは、移行の範囲、URLの転送、納品物まで同じ条件で伝えてください。会社ごとの差がはっきり出ます。
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